KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, bu internet sitesi ve sitedeki iletişim kanalları aracılığıyla paylaştığınız kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verilerinizin veri sorumlusu Prof. Dr. Egemen Altan'dır.

• Adres: Kadıköy Florence Nightingale Hastanesi, Feneryolu Mah., Bağdat Cad., Kadıköy / İstanbul
• E-posta: egemenaltan@hotmail.com
• Telefon: +90 505 477 03 33

Muayene ve tedavi Kadıköy Florence Nightingale Hastanesi'nde yapılır. Hastanede oluşturulan tıbbi kayıtlar (muayene, tetkik, ameliyat ve fatura kayıtları) hastanenin sorumluluğundadır ve hastanenin kendi aydınlatma metnine tabidir. Bu metin yalnızca internet sitesini ve muayene öncesindeki randevu iletişimini kapsar.

2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?

Randevu formu bilgilerinizi kaydetmez. Form, girdiğiniz bilgileri sitenin sunucusuna göndermez; bunları tarayıcınızda bir WhatsApp mesajına dönüştürür. Mesaj, ancak siz WhatsApp'ta “Gönder”e bastığınızda bize ulaşır.

Lütfen mesajınızda yalnızca randevu için gerekli bilgileri paylaşın. Şikayetinizin ayrıntılı değerlendirmesi muayenede yapılır. 18 yaşından küçükler için randevu talebi veli veya vasi tarafından iletilmelidir.

Sitede analiz (istatistik), reklam veya sosyal medya takip aracı kullanılmaz.

3. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

• Randevu talebinizi almak, değerlendirmek ve randevunuzu planlamak
• Sizinle telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla iletişim kurmak ve sorularınızı yanıtlamak
• Şikayetinize uygun muayene zamanını ve gerekli hazırlığı belirlemek
• Talep ve şikayetlerinizi yönetmek
• Sitenin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak
• Doğabilecek uyuşmazlıklarda hakların korunması

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (m. 5/2-c): randevu talebinizin alınması ve randevunuzun planlanması
• Hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç): yetkili kurumlara kanunen verilmesi gereken bilgiler
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e): olası uyuşmazlıklar
• Meşru menfaat (m. 5/2-f), temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla: site güvenliği, sunucu kayıtları ve zorunlu çerez tercihi
• Açık rıza (m. 5/1): Google Haritası'nın yüklenmesi ve randevu formunun WhatsApp ile gönderilmesi

Sağlık verileri özel nitelikli kişisel veridir. Şikayet bilgileriniz, KVKK m. 6/3-e uyarınca sır saklama yükümlülüğü altındaki hekim tarafından tıbbi teşhis ve tedavi hizmetlerinin yürütülmesi ve planlanması amacıyla, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği yeterli önlemler alınarak işlenir.

5. Kişisel verileriniz kimlere aktarılır?

Yurt içinde

• Kadıköy Florence Nightingale Hastanesi: randevunuzun hastane sisteminde oluşturulması için ad, soyad, telefon ve şikayet bilgisi (m. 5/2-c, m. 6/3-e)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: yalnızca kanunen zorunlu olduğunda (m. 5/2-ç)

Yurt dışında

Aşağıdaki hizmetlerin sunucuları Türkiye dışında bulunabilir. Bu nedenle bu hizmetleri kullandığınızda verileriniz yurt dışına aktarılmış olur.

• WhatsApp (Meta): Randevu formunu WhatsApp ile gönderdiğinizde mesajınız WhatsApp altyapısı üzerinden iletilir. Bu aktarım, formdaki onay kutusuyla verdiğiniz açık rızaya dayanır (m. 9/6-a). WhatsApp kullanmak istemiyorsanız bizi telefonla arayabilirsiniz.
• E-posta hizmeti (Microsoft Outlook): Bize e-posta gönderdiğinizde e-postanız hizmet sağlayıcının sunucularında saklanır.
• Google: Yalnızca izin verirseniz iletişim sayfasındaki harita yüklenir; tarayıcınız Google sunucularına bağlanır ve IP adresiniz ile tarayıcı bilgileriniz Google'a iletilir (açık rıza, m. 9/6-a). Ayrıntılar Çerez Politikası'ndadır.

WhatsApp veya e-posta yoluyla bize doğrudan kendiniz yazdığınızda aktarım, talebiniz üzerine randevu öncesi adımların atılması için gereklidir (m. 9/6-b).

Yurt dışına aktarımın olası riskleri: Verilerin aktarıldığı ülkede Türkiye'dekine eşdeğer bir koruma bulunmayabilir. Verilere o ülkenin yetkili makamlarınca erişilebilir ve haklarınızı kullanmanız zorlaşabilir.

6. Ne kadar süre saklıyoruz?

• Randevu talepleri ve yazışmalar: talebinizin sonuçlanmasından itibaren en fazla 1 yıl. Muayene olmanız halinde tıbbi kayıtlarınız hastanede, sağlık mevzuatının öngördüğü sürelerle saklanır.
• Sunucu kayıtları: barındırma hizmet sağlayıcısının güvenlik politikası ve ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca
• Çerez tercihi: tarayıcınızda 12 ay. Bu sürenin sonunda tercihiniz yeniden sorulur.
• Uyuşmazlık halinde: ilgili zamanaşımı süreleri boyunca

Süre dolduğunda veya işleme sebebi ortadan kalktığında verileriniz silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir (KVKK m. 7).

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK m. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Açık rızaya dayanan işlemler için rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Harita için sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısını kullanmanız yeterlidir.

8. Nasıl başvurabilirsiniz?

Haklarınızı kullanmak için talebinizi şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:

• Yazılı olarak, ıslak imzalı dilekçeyle: Prof. Dr. Egemen Altan, Kadıköy Florence Nightingale Hastanesi, Feneryolu Mah., Bağdat Cad., Kadıköy / İstanbul
• Elektronik olarak, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden: egemenaltan@hotmail.com

Başvurunuzda adınız, soyadınız ve (yazılı başvuruda) imzanız; T.C. vatandaşları için T.C. kimlik numaranız, yabancılar için uyruğunuz ve pasaport numaranız; tebligat adresiniz; varsa e-posta adresiniz, telefon ve faks numaranız ile talebinizin konusu yer almalıdır.

Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuz reddedilir, yanıtı yetersiz bulursanız veya süresinde yanıt verilmezse Kurul'a şikayette bulunabilirsiniz (KVKK m. 14).

9. Veri güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek için KVKK m. 12 kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri alırız. Site yalnızca şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden çalışır, randevu formundaki bilgiler sunucuda kaydedilmez ve yazışmalara yalnızca yetkili kişiler erişir.

10. Değişiklikler

Bu metni, mevzuat veya veri işleme faaliyetlerimiz değiştiğinde güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; son güncelleme tarihi sayfanın başında yer alır.